En vigueur au 09/11/2024
Politique de Confidentialité
ARTICLE 1: PRÉAMBULE
Bienvenue sur Ricochet.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous avons essayé de garder cette politique de confidentialité aussi simple et claire que possible, sans jargon juridique, afin de vous aider à comprendre quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels choix s'offrent à vous à ce sujet.
Cette politique a pour but de se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.
ARTICLE 2: PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont:
- Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
- Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
- Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
- Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
ARTICLE 3: DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
Article 3.1: Données collectées
Les données à caractère personnel suivantes sont collectées par Ricochet dans le cadre de notre activité:
- Données d'identité : nom, prénom, e-mail, téléphone, fonction, société et adresse de la société.
- Données d'identification : e-mail et mot de passe, selon la méthode de connexion utilisée.
- Données liées à l'évaluation et aux résultats : accès aux évaluations, réponses aux évaluations et résultats d'évaluation.
- Données liées aux devis et enquêtes : devis réalisés, réponses aux sondages et données de satisfaction.
- Métadonnées : date de création, de modification et de fin d'un compte et d'une évaluation.
Article 3.2: Traitement des données
Ces données sont collectées dans le but d'assurer :
- La création et gestion des devis,
- La personnalisation des étapes et des résultats,
- Le suivi de l'avance des utilisateurs,
- L'analyse des résultats aux évaluations,
- La gestion des retours d'enquêtes,
- La sécurisation des accès et la protection des données.
Article 3.3: Hébergement des données
Le site https://ricochet-group.com est hébergé par:
- Société: Vercel Inc.
- Adresse: 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, United States
- E-mail: privacy@vercel.com
Article 3.4: Destinataires des données
Vos données personnelles ne seront accessible qu'aux personnels habilités de Ricochet dans le cadre de l'utilisation de nos services.
Article 3.5: Transferts internationaux
Les données sont transférées à Vercel afin que celle-ci soient stockée et utilisées par Ricochet.
Ce transfert de données est le seul à être effectué en dehors de l'Espace économique européen
Article 3.6: Durée de conservation
Les données seront stockées jusqu'à la demande de suppression de la part de l'utilisateur, conformément aux exigences de la RGPD concernant la limitation de la conservation des données.
Article 3.7: Droits des personnes concernées
Les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données, de les rectifier, de demander leur suppression, et de retirer leur consentement.
Pour exercer ces droits, référez-vous à l'article 5.
Article 3.8: Mesures de Sécurité
Dans le but de protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs, Ricochet a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux conseils de la CNIL. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à:
- Cryptage des Données: Toutes les données sensibles sont cryptées en transit et au repos afin d'empêcher l'accès non autorisé.
- Contrôles d'Accès: L'accès aux données personnelles est strictement contrôlé et limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exécuter ses fonctions.
- Formation du Personnel: Notre personnel reçoit une formation régulière sur les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données.
- Surveillance et Revue: Nous effectuons des revues et des audits réguliers de nos pratiques et de nos systèmes de sécurité pour identifier et corriger d'éventuelles vulnérabilités.
- Mises à Jour de Sécurité: Nous maintenons nos systèmes et applications à jour avec les dernières mises à jour de sécurité pour protéger contre les menaces et les vulnérabilités connues.
- Plans de Réponse aux Incidents: Nous avons des procédures en place pour répondre rapidement en cas de soupçon d'incident de sécurité, et nous informerons les utilisateurs concernés conformément aux lois applicables.
Nous nous engageons à prendre toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité des données de nos utilisateurs et nous efforcerons de maintenir un niveau élevé de protection à travers des améliorations continues de nos pratiques de sécurité.
Article 3.9: Suppression des données à caractère personnel
Ricochet vous permet de supprimer vos données à caractère personnel à tout moment, vous pouvez :
- Cliquer sur le bouton «Supprimer mon compte» accessible sur la page «Informations personnelles»,
- Utiliser notre formulaire de contact,
- Nous envoyer un mail à contact@ricochet-group.com.
ARTICLE 4: RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Les données à caractère personnel sont collectées par SARL Ricochet au capital de 1000€, dont le numéro d'immatriculation est le B 984 314 351.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société Ricochet, contactable par mail à dpo@ricochet-group.com.
Le délégué à la protection des données (DPO) de l'entreprise est Théo Girardin, contactable par mail à tgirardin@ricochet-group.com.
Le DPO est l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions relatives à la protection des données personnelles et à l'exercice de vos droits (accès, rectification, effacement, etc.). Il est soumis à une obligation de confidentialité concernant les informations qu'il reçoit dans le cadre de ses missions.
ARTICLE 5: LES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978):
- Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
- Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
- Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l'opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
- Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
- Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
- Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre mail à dpo@ricochet-group.com
Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l'utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que: ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d'espace personnel ou d'abonné.
Consultez le site cnil.com pour plus d'informations sur vos droits.
ARTICLE 6: CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L'éditeur du site Ricochet se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d'assurer aux utilisateurs du site et de l'application mobile sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d'incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l'achat et telle qu'acceptée par l'utilisateur lors de la validation de l'achat.
L'utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu'il utilise nos services, sans qu'il soit nécessaire de l'en prévenir formellement.
En vigueur au 09/11/2024
Politique de Confidentialité
ARTICLE 1: PRÉAMBULE
Bienvenue sur Ricochet.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous avons essayé de garder cette politique de confidentialité aussi simple et claire que possible, sans jargon juridique, afin de vous aider à comprendre quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels choix s'offrent à vous à ce sujet.
Cette politique a pour but de se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.
ARTICLE 2: PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont:
- Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
- Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
- Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
- Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
ARTICLE 3: DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
Article 3.1: Données collectées
Les données à caractère personnel suivantes sont collectées par Ricochet dans le cadre de notre activité:
- Données d'identité : nom, prénom, e-mail, téléphone, fonction, société et adresse de la société.
- Données d'identification : e-mail et mot de passe, selon la méthode de connexion utilisée.
- Données liées à l'évaluation et aux résultats : accès aux évaluations, réponses aux évaluations et résultats d'évaluation.
- Données liées aux devis et enquêtes : devis réalisés, réponses aux sondages et données de satisfaction.
- Métadonnées : date de création, de modification et de fin d'un compte et d'une évaluation.
Article 3.2: Traitement des données
Ces données sont collectées dans le but d'assurer :
- La création et gestion des devis,
- La personnalisation des étapes et des résultats,
- Le suivi de l'avance des utilisateurs,
- L'analyse des résultats aux évaluations,
- La gestion des retours d'enquêtes,
- La sécurisation des accès et la protection des données.
Article 3.3: Hébergement des données
Le site https://ricochet-group.com est hébergé par:
- Société: Vercel Inc.
- Adresse: 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, United States
- E-mail: privacy@vercel.com
Article 3.4: Destinataires des données
Vos données personnelles ne seront accessible qu'aux personnels habilités de Ricochet dans le cadre de l'utilisation de nos services.
Article 3.5: Transferts internationaux
Les données sont transférées à Vercel afin que celle-ci soient stockée et utilisées par Ricochet.
Ce transfert de données est le seul à être effectué en dehors de l'Espace économique européen
Article 3.6: Durée de conservation
Les données seront stockées jusqu'à la demande de suppression de la part de l'utilisateur, conformément aux exigences de la RGPD concernant la limitation de la conservation des données.
Article 3.7: Droits des personnes concernées
Les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données, de les rectifier, de demander leur suppression, et de retirer leur consentement.
Pour exercer ces droits, référez-vous à l'article 5.
Article 3.8: Mesures de Sécurité
Dans le but de protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs, Ricochet a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux conseils de la CNIL. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à:
- Cryptage des Données: Toutes les données sensibles sont cryptées en transit et au repos afin d'empêcher l'accès non autorisé.
- Contrôles d'Accès: L'accès aux données personnelles est strictement contrôlé et limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exécuter ses fonctions.
- Formation du Personnel: Notre personnel reçoit une formation régulière sur les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données.
- Surveillance et Revue: Nous effectuons des revues et des audits réguliers de nos pratiques et de nos systèmes de sécurité pour identifier et corriger d'éventuelles vulnérabilités.
- Mises à Jour de Sécurité: Nous maintenons nos systèmes et applications à jour avec les dernières mises à jour de sécurité pour protéger contre les menaces et les vulnérabilités connues.
- Plans de Réponse aux Incidents: Nous avons des procédures en place pour répondre rapidement en cas de soupçon d'incident de sécurité, et nous informerons les utilisateurs concernés conformément aux lois applicables.
Nous nous engageons à prendre toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité des données de nos utilisateurs et nous efforcerons de maintenir un niveau élevé de protection à travers des améliorations continues de nos pratiques de sécurité.
Article 3.9: Suppression des données à caractère personnel
Ricochet vous permet de supprimer vos données à caractère personnel à tout moment, vous pouvez :
- Cliquer sur le bouton «Supprimer mon compte» accessible sur la page «Informations personnelles»,
- Utiliser notre formulaire de contact,
- Nous envoyer un mail à contact@ricochet-group.com.
ARTICLE 4: RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Les données à caractère personnel sont collectées par SARL Ricochet au capital de 1000€, dont le numéro d'immatriculation est le B 984 314 351.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société Ricochet, contactable par mail à dpo@ricochet-group.com.
Le délégué à la protection des données (DPO) de l'entreprise est Théo Girardin, contactable par mail à tgirardin@ricochet-group.com.
Le DPO est l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions relatives à la protection des données personnelles et à l'exercice de vos droits (accès, rectification, effacement, etc.). Il est soumis à une obligation de confidentialité concernant les informations qu'il reçoit dans le cadre de ses missions.
ARTICLE 5: LES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978):
- Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
- Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
- Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l'opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
- Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
- Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
- Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre mail à dpo@ricochet-group.com
Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l'utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que: ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d'espace personnel ou d'abonné.
Consultez le site cnil.com pour plus d'informations sur vos droits.
ARTICLE 6: CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L'éditeur du site Ricochet se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d'assurer aux utilisateurs du site et de l'application mobile sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d'incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l'achat et telle qu'acceptée par l'utilisateur lors de la validation de l'achat.
L'utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu'il utilise nos services, sans qu'il soit nécessaire de l'en prévenir formellement.